Wednesday, October 10, 2012

Visiondecor Customer Service Debacle Continues

A few days ago, I posted about my experience ordering furniture from Visiondecor. In a nutshell, 11 days after I'd paid for the item and 8 days after I'd received an email saying the item had been shipped, I hadn't received the item and no tracking information was showing.  I emailed the company inquiring about the status of the order and received no response for five days.  On the fifth day, three things happened:


  • The shipping company advised me that it had received the item on the 8th day after I received the "your item has been shipped" email...coincidentally, the day I sent my follow-up email;
  • I posted negative feedback on Amazon; and
  • Visiondecor suddenly became interested in talking to me.
I chose not to accept the 50% refund Visiondecor offered me in exchange for removing the negative review on Amazon, and that apparently is outside their usual experience. (No wonder a company with arguably the worst customer service in North America has mostly positive reviews.)  

The same company that couldn't respond to a simple inquiry about order status in a five-day period has contacted me FIVE TIMES to offer a discount in exchange for immediate removal of the review.  I ignored the first two telephone messages and the first email, but after the second email I responded that I was troubled by the fact that the company had been so disinterested in actually solving my problem but was now so actively engaged in getting me to remove the negative feedback.  

Unbelievably, the response (email # 3, included below in its entirety) from Visiondecor consisted almost entirely of detailed instructions for removing my negative feedback from Amazon.


Nadine Alvarado, Oct 10 11:09 (PDT):Hello,
I am very sorry for any inconvenience this may have caused. If you do decide to remvoe the feedback below are the instructions to remove the feedback:
You will need to log into your Amazon account.
Once you are logged in, please click on the "Your Account" tab on the top right hand corner.
Once that has loaded to the next page please scroll to the bottom of the page where it shows the "Personalization" section
In this section you will see another tab that says "View seller feedback submitted by you" and click on it.
On this screen it will show you all feedback submitted for any order by you, and locate the feedback for this specific order and on the right side of that feedback will show a button that says "remove" and you will need to click on that.
Once you click on remove, it will ask you the reason for removing and you can choose seller resolved problem and then click remove seller feedback.
Once that is done, please let me know right away so that I can issue your refund.
Thank you,
Nadine

7 comments:

Anonymous said...
This comment has been removed by a blog administrator.
Anonymous said...

Whats up very nice blog!! Man .. Excellent .

. Amazing .. I will bookmark your site and take the feeds additionally?
I'm satisfied to search out a lot of helpful info right here in the publish, we'd
like work out more strategies on this regard, thank you for sharing.
. . . . .
Also visit my webpage :: en.netlog.com

Anonymous said...

Thank you for any other informative site. Where else may I get that type of information written in such a perfect way?
I have a venture that I am just now working on, and I have been at the glance out for such info.
Stop by my web site :: nfl jerseys outlet

Thao Nguyen said...

Một căn hộ chung cư nằm ở giữa trung tâm thành phố với nội thất được thiết kế hiện đại, sang trọng mà vẫn toát lên vẻ ấm cúng gia đình là niềm mơ ước của mỗi chúng ta.

thiết kế nhà hàng
thiết kế căn hộ
thiết kế phòng tắm
thiết kế phòng trẻ em
thiết kế lounge
thiết kế nội thất phòng ngủ
thiet ke nha
thiet ke phong ngu
thiết kế nhà ống, cung cap máy vật lý trị liệu

Tam Bang said...

Ăn nhiều trứng vịt lộn thai nhi có bị làm sao không
Trong thời kì mang thai việc bổ sung dinh dưỡng cho mẹ và thai nhi là điều vô cùng quan trọng nên trong thực đơn các mẹ luôn phải được câng nhắn xem mang bầu nên ăn gì và không nên ăn gì để được an toàn cho mẹ và con. Một thực phẩm giàu chấy dinh dưỡng, nhiều sắt… là trứng lộn vậy có bầu có nên ăn trứng vịt lộn không? cùng tìm hiểu nhé các mẹ
1 . Trứng vịt lộn và chất dinh dưỡng trong trứng
Trứng vịt lộn có tác dụng tu âm, dưỡng huyết, ích trí, giúp cơ thể nhanh tăng trưởng. Rau răm có tác dụng trừ hàn, tiêu thực, sáng mắt, sát trùng, mạnh chân gối, ấm bụng, chống đầy bụng khó tiêu...
Gừng tươi có tác dụng kích thích tiêu hoá, mạnh tim, giải độc thức ăn, chống suy giảm tình dục... Theo quan niệm của y học cổ truyền món trứng vịt lộn ăn cùng gia vị là một bài thuốc, dùng chữa các chứng thiếu máu, suy nhược, còi cọc, đau đầu chóng mặt, yếu sinh lý…
2. Vậy bà bầu có nên ăn nhiều trứng vịt lộn không?
Như chúng ta đã biết trứng vịt lộn chứa nhiều đạm và chất sắt, thực phẩm mát nên các bà bầu khi mang thai có thể ăn được trứng vịt lộn nhưng không nên ăn quá nhiều 1 lúc và thường xuyên. Nên ăn trứng chín và đang còn nóng đặc biệt không nên ăn kèm với rau răm. Không nên ăn trững vào buổi tối vì sẽ gây ứ bung khó tiêu. Tóm lại bà bầu có thể ăn được trứng vịt lộn nhưng không nên ăn quá nhiều nên ăn 1-2 quả trong 1 tuần.
>> Tìm hiểu thêm: ba bau co duoc an thit cho khong
3. Lời khuyên
Chúng tôi khuyên bạn trong thời kì mang thai nên ăn các chất dinh dưỡng tốt cho thai nhi tránh ăn và uông các chất kích thích, tươi sống. Cần cân bằng đầy đủ các chất dinh dưỡng để thai nhi phát triển tốt nhất!

Tam Bang said...

Phụ nứ mang thai có nên ăn trứng vịt lộn
Trong thời kì mang thai việc bổ sung dinh dưỡng cho mẹ và thai nhi là điều vô cùng quan trọng nên trong thực đơn các mẹ luôn phải được câng nhắn xem mang bầu nên ăn gì và không nên ăn gì để được an toàn cho mẹ và con. Một thực phẩm giàu chấy dinh dưỡng, nhiều sắt… là trứng lộn vậy ăn trứng vịt lộn có tốt cho bà bầu không? cùng tìm hiểu nhé các mẹ
1 . Trứng vịt lộn và chất dinh dưỡng trong trứng
Trứng vịt lộn có tác dụng tu âm, dưỡng huyết, ích trí, giúp cơ thể nhanh tăng trưởng. Rau răm có tác dụng trừ hàn, tiêu thực, sáng mắt, sát trùng, mạnh chân gối, ấm bụng, chống đầy bụng khó tiêu...
Gừng tươi có tác dụng kích thích tiêu hoá, mạnh tim, giải độc thức ăn, chống suy giảm tình dục... Theo quan niệm của y học cổ truyền món trứng vịt lộn ăn cùng gia vị là một bài thuốc, dùng chữa các chứng thiếu máu, suy nhược, còi cọc, đau đầu chóng mặt, yếu sinh lý…
2. Vậy bà bầu có ăn được trứng vịt lộn không?
Như chúng ta đã biết trứng vịt lộn chứa nhiều đạm và chất sắt, thực phẩm mát nên các bà bầu khi mang thai có thể ăn được trứng vịt lộn nhưng không nên ăn quá nhiều 1 lúc và thường xuyên. Nên ăn trứng chín và đang còn nóng đặc biệt không nên ăn kèm với rau răm. Không nên ăn trững vào buổi tối vì sẽ gây ứ bung khó tiêu. Tóm lại bà bầu có thể ăn được trứng vịt lộn nhưng không nên ăn quá nhiều nên ăn 1-2 quả trong 1 tuần.
>> Tìm hiểu thêm: ba bau co duoc an thit cho khong
3. Lời khuyên
Chúng tôi khuyên bạn trong thời kì mang thai nên ăn các chất dinh dưỡng tốt cho thai nhi tránh ăn và uông các chất kích thích, tươi sống. Cần cân bằng đầy đủ các chất dinh dưỡng để thai nhi phát triển tốt nhất!

Tam Bang said...

Phụ nứ mang thai có nên ăn trứng vịt lộn
Trong thời kì mang thai việc bổ sung dinh dưỡng cho mẹ và thai nhi là điều vô cùng quan trọng nên trong thực đơn các mẹ luôn phải được câng nhắn xem mang bầu nên ăn gì và không nên ăn gì để được an toàn cho mẹ và con. Một thực phẩm giàu chấy dinh dưỡng, nhiều sắt… là trứng lộn vậy ăn trứng vịt lộn có tốt cho bà bầu không? cùng tìm hiểu nhé các mẹ
1 . Trứng vịt lộn và chất dinh dưỡng trong trứng
Trứng vịt lộn có tác dụng tu âm, dưỡng huyết, ích trí, giúp cơ thể nhanh tăng trưởng. Rau răm có tác dụng trừ hàn, tiêu thực, sáng mắt, sát trùng, mạnh chân gối, ấm bụng, chống đầy bụng khó tiêu...
Gừng tươi có tác dụng kích thích tiêu hoá, mạnh tim, giải độc thức ăn, chống suy giảm tình dục... Theo quan niệm của y học cổ truyền món trứng vịt lộn ăn cùng gia vị là một bài thuốc, dùng chữa các chứng thiếu máu, suy nhược, còi cọc, đau đầu chóng mặt, yếu sinh lý…
2. Vậy bà bầu có ăn được trứng vịt lộn không?
Như chúng ta đã biết trứng vịt lộn chứa nhiều đạm và chất sắt, thực phẩm mát nên các bà bầu khi mang thai có thể ăn được trứng vịt lộn nhưng không nên ăn quá nhiều 1 lúc và thường xuyên. Nên ăn trứng chín và đang còn nóng đặc biệt không nên ăn kèm với rau răm. Không nên ăn trững vào buổi tối vì sẽ gây ứ bung khó tiêu. Tóm lại bà bầu có thể ăn được trứng vịt lộn nhưng không nên ăn quá nhiều nên ăn 1-2 quả trong 1 tuần.
>> Tìm hiểu thêm: ba bau co duoc an thit cho khong
3. Lời khuyên
Chúng tôi khuyên bạn trong thời kì mang thai nên ăn các chất dinh dưỡng tốt cho thai nhi tránh ăn và uông các chất kích thích, tươi sống. Cần cân bằng đầy đủ các chất dinh dưỡng để thai nhi phát triển tốt nhất!

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...